Términos del servicio

1. Información general y datos identificativos

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la adquisición de los productos ofrecidos a través del sitio web accesible mediante la URL ch1gci-yb.myshopify.com (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de:

  • Razón Social: Pedro Reglero
  • NIF: [NIF]
  • Domicilio: Rua Aragon 145 Vigo, Pontevedra, España
  • Correo electrónico: hola@alinia.com
  • Teléfono de contacto: [TELÉFONO]

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la compraventa a distancia del producto Almohada corporal ergonómica Snuggi y cualesquiera otros comercializados por Alinia a través del Sitio Web. La realización de un pedido implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Proceso de compra y formación del contrato

Para realizar un pedido en la tienda online, el usuario deberá seguir los pasos que se van mostrando en pantalla:

  1. Seleccionar el producto o variantes y añadirlos al carrito de la compra.
  2. Acceder a la pantalla de pago (checkout) y cumplimentar los datos de envío, facturación y contacto requeridos.
  3. Seleccionar la modalidad de envío y el método de pago disponible.
  4. Revisar el resumen del pedido y aceptar expresamente los Términos y Condiciones antes de pulsar el botón de confirmación de pago.

El contrato de compraventa quedará formalizado y perfeccionado en el momento en que el usuario complete con éxito el proceso de pago y reciba un correo electrónico automático de confirmación con los detalles y número de referencia de su pedido.

4. Precios, impuestos y gastos de envío

Todos los precios expuestos en el Sitio Web se indican en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable según la normativa tributaria española.

Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío, los cuales se desglosan de forma individualizada y transparente antes de la confirmación final de la compra. Alinia se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, se aplicará siempre el precio en vigor publicado en el momento exacto de la confirmación del pedido.

5. Formas de pago y seguridad

El pago de las compras se efectúa a través de pasarelas de pago seguras integradas en la plataforma de Shopify. Se admiten los siguientes medios:

  • Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
  • Sistemas de pago acelerado según disponibilidad técnica (Apple Pay, Google Pay, Shop Pay).
  • Otras formas de pago autorizadas expresamente en la pasarela de compra.

Todas las transacciones se realizan mediante cifrado seguro bajo protocolo SSL/TLS, garantizando que los datos bancarios y de tarjeta son tratados exclusivamente por las entidades financieras proveedoras sin que Alinia tenga acceso ni almacene información confidencial de pago.

6. Envíos, entregas y disponibilidad

Los plazos, costes y condiciones de entrega se rigen por lo estipulado en nuestra Política de Envíos. En caso de falta de stock o indisponibilidad imprevista de un producto ya contratado, se informará de inmediato al comprador, procediéndose al reintegro íntegro de las cantidades satisfechas en un plazo máximo de 14 días.

7. Desistimiento y devoluciones

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en el plazo legal de 14 días naturales conforme a las condiciones, excepciones higiénicas y procedimiento regulados en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.

8. Garantía legal de los productos

De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos disfrutan de una garantía legal de conformidad de 3 años desde su entrega para responder de cualquier falta de conformidad de origen.

9. Responsabilidad

Alinia no será responsable de los retrasos o incumplimientos contractuales derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito, huelgas generales de transporte o circunstancias imprevistas fuera de su control razonable. Asimismo, Alinia no asume responsabilidad por el uso indebido o manipulación contraria a las especificaciones ergonómicas e higiénicas del producto.

10. Legislación aplicable y resolución de litigios

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan con arreglo a la legislación española.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, informamos a los consumidores de que la Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución de litigios en línea accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Para cualquier discrepancia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor de acuerdo con las disposiciones imperativas de la Ley de Enjuiciamiento Civil.