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En Velana estamos a tu disposición para ayudarte con cualquier consulta sobre nuestra almohada ergonómica Snuggi, el estado de tu envío o cualquier gestión posventa. Nuestro equipo te atenderá de forma personalizada.

Canales de atención al cliente

Correo electrónico: hola@velana.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular española), excepto festivos nacionales y locales.

Tiempo de respuesta estimado: Respondemos a todos los correos y mensajes en un plazo máximo de 24 a 48 horas laborables.

Formulario de contacto

También puedes enviarnos un mensaje directamente rellenando el formulario que encontrarás a continuación. Si tu consulta está relacionada con un pedido ya realizado, por favor indica tu número de pedido para agilizar la gestión.

Datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

• Titular: Pedro Reglero
• NIF: [NIF]
• Domicilio social: Rua Aragon 145 Vigo, Pontevedra, España
• Correo electrónico: hola@velana.com
• Teléfono de contacto: [TELÉFONO]