Condiciones generales de contratación
1. Información general y datos identificativos
El presente documento establece las condiciones que regulan el uso del sitio web ch1gci-yb.myshopify.com y la compra de productos a través del mismo. En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los datos del titular:
- Denominación social: Pedro Reglero
- NIF: [NIF]
- Domicilio: Rua Aragon 145 Vigo, Pontevedra, España
- Correo electrónico: hola@velana.com
- Teléfono: [TELÉFONO]
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones rigen la venta de los productos ofertados por Velana, principalmente la almohada ergonómica Snuggi, a usuarios mayores de 18 años con plena capacidad jurídica para celebrar contratos de compraventa.
3. Proceso de compra y formalización del contrato
Para adquirir productos en Velana, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra guiado en la plataforma:
- Seleccionar el producto deseado y añadirlo a la cesta de compra.
- Introducir los datos de envío y facturación solicitados.
- Seleccionar la forma de pago preferida.
- Revisar el resumen del pedido, aceptar expresamente estos Términos y la Política de Privacidad, y pulsar el botón de confirmación de pago.
El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento en que recibamos la confirmación efectiva del pago por parte de la entidad emisora, tras lo cual se enviará un correo electrónico automático de confirmación con los detalles completos del pedido.
4. Precios, impuestos y moneda
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España. Los gastos de envío aplicables se mostrarán desglosados en la pantalla de pago antes de que el usuario confirme la transacción.
5. Formas de pago
Velana pone a disposición del usuario las siguientes formas de pago seguras gestionadas a través de Shopify Payments:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express).
- Otras pasarelas y billeteras digitales habilitadas en el checkout.
El procesamiento de pagos se realiza bajo protocolos de cifrado seguro SSL. Velana no almacena ni tiene acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias de los usuarios.
6. Envíos, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones sobre plazos, costes de entrega, ejercicio del derecho de desistimiento (14 días) y garantías legales (3 años) se rigen específicamente por lo establecido en nuestra Política de Envíos y en nuestra Política de Devoluciones y Garantía, las cuales forman parte integrante de los presentes Términos.
7. Responsabilidad
Velana no se hace responsable de posibles retrasos o incumplimientos contractuales derivados de causas de fuerza mayor, huelgas generales de transporte, incidencias meteorológicas graves o fallos en las redes de telecomunicaciones ajenos a su control.
8. Ley aplicable y resolución de litigios
Estas condiciones generales se rigen e interpretan con arreglo a la legislación española. En caso de discrepancia o conflicto relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor.
Asimismo, conforme al artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.