Política de cookies
1. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu ordenador, smartphone o tableta al visitarlo. Las cookies permiten a la página web recordar información sobre tu visita (como tu idioma de preferencia, tu sesión iniciada o los artículos que has añadido a tu carrito), facilitando tu navegación y permitiendo ofrecerte una experiencia personalizada y segura.
2. Tipos de cookies utilizadas en Velana
Cookies técnicas y estrictamente necesarias
Son aquellas indispensables para que la tienda online funcione de forma correcta y segura. Permiten navegar por el catálogo, utilizar el carrito de compra y tramitar el pago a través de la infraestructura segura de Shopify. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse.
Cookies analíticas y de medición
Nos ayudan a recopilar información estadística agregada y anónima sobre cómo interactúan los usuarios con nuestra web: páginas más visitadas, tiempo medio de permanencia o detección de errores de carga. Nos permiten optimizar el rendimiento técnico y la usabilidad de la tienda.
Cookies de marketing y publicidad comportamental (Píxel de Meta)
Recopilan información sobre tus hábitos de navegación para crear un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes y personalizados en plataformas de terceros como Facebook e Instagram. En Velana utilizamos el Píxel de Meta para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias de la almohada Snuggi y optimizar la entrega de anuncios a audiencias interesadas.
3. Principales cookies utilizadas
- _shopify_s, _shopify_y, cart_sig, secure_customer_sig: Cookies técnicas de Shopify. Finalidad: gestión de sesión de usuario, carrito de la compra y pasarela de pago segura. Duración: desde la sesión hasta 1 año.
- _ga, _gid: Cookies analíticas de Google Analytics. Finalidad: medición estadística del uso de la web y fuentes de tráfico. Duración: entre 24 horas y 2 años.
- _fbp: Cookie de publicidad de Meta Platforms. Finalidad: atribución de conversiones, retargeting y medición del rendimiento publicitario en Facebook e Instagram. Duración: 90 días.
4. Configuración, rechazo y revocación del consentimiento
Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, puedes aceptar todas las cookies, rechazarlas o configurar tus preferencias mediante el banner informativo de cookies. Puedes cambiar tus preferencias o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través de dicho panel o configurando directamente las opciones de privacidad de tu navegador web:
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- Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos del sitio.
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